The thought leadership division of Huthwaite International
| Studier | Artiklar | Kunskap | Insikter | White papers |
Säljare möter inte köparens krav på en god köpupplevelse
Den stora majoriteten av säljare misslyckas med att möta beslutsfattares behov enligt ny forskning från försäljnings- och förhandlingsexperterna på Huthwaite International.
Vad är en god kundupplevelse för köparen?
Studier i samarbete with YouGov
I en studie som gjorts tillsammans med YouGov så visar den att 85 procent av respondenterna tycker att en bra köpupplevelse innebär att en säljare lyssnar noga för att förstå deras krav, men endast 39 procent upplevde att detta skede under sitt sista stora inköp.
Studien visade även att cirka 61 procent anser att det är ett viktigt drag hos en framgångsrik säljare att ställa frågor för att upptäcka vad de behöver, men bara en fjärdedel (25 procent) upplevde att detta skede under sitt sista stora köp.
Läs om de fullständiga resultaten nedan.
Djupare Insikter | Rapport att ladda ner
Lönar det sig att investera i SPIN® säljträning?
Här finner du Sju företag som delar sina ROI berättelser. Ta reda på hur de förbättrade resultaten, förändrade beteendena samt ökade försäljningen.
Ytterligare läsning
Fem steg för att utveckla en ”win-win” överenskommelse
Av David Freedman
Är social selling en del av säljprocessen?
Av Erik Thorén
Ett utbildningsprogram – hur bedömer man avkastning på investeringen?
Av Tony Hughes
Öka din säljorganisations säljproduktivitet – investera i en säljsupport organisation
Av Erik Thorén
-
Senaste
- Är säljcochning något som bara chefer gör? 2019-02-13
- Är du fullärd i att säljcoacha dina säljare? 2019-02-12
- Skillnaden mellan toppsäljare och den medelmåttiga ökar 2019-02-10
- Hur SAP förbättrade sina kommersiella resultat med SPIN® säljträning 2018-12-06
- Invändningar från kund – hur undviker man det? 2018-11-27
- Vad gör man när köparen befinner sig i tveksamhet inför ett köpbeslut? 2018-11-14
